Trop d’emails à traiter manuellement
Demandes clients, consignes, incidents, confirmations… tout passe par la même boîte.
Automatiser l’opérationnel hôtelier sans changer vos outils
J’aide les hôtels 4–5★ à réduire leur charge administrative en automatisant les tâches répétitives, sans toucher à votre PMS ni bouleverser les habitudes de vos équipes.
- Moins de temps passé sur les emails, rapports et tableaux
- Plus de disponibilité pour le client et le service
- Aucun nouveau logiciel à imposer aux équipes
Planifier un échange de 30 minutes
Un entretien gratuit pour comprendre vos irritants et voir si une automatisation ciblée est pertinente.
À qui ça s’adresse
Pour les hôtels 4–5★ qui veulent soulager leurs équipes, pas ajouter un énième outil
Je travaille avec des directeurs d’hôtel, DG et chefs de réception qui constatent que leurs équipes FO, HK et Maintenance passent trop de temps à gérer des emails, des consignes, des tableaux et des rapports… et pas assez avec les clients.
Vous êtes au bon endroit si :
- Vos équipes se plaignent de la surcharge administrative.
- FO, HK et Maintenance manquent de coordination fluide.
- Les emails sont devenus votre “PMS parallèle”.
- Vous perdez du temps sur des tâches sans valeur.
- Vous voulez moderniser l’exploitation sans projet IT lourd.
Les problèmes que je traite
Les irritants opérationnels que vous connaissez déjà
Informations dispersées
Consignes papier, WhatsApp, Excel, mails… FO, HK et Maintenance n’ont jamais la même version.
Tâches répétitives à faible valeur
Copies / collages, mise en forme de rapports, mise à jour de tableaux partagés.
Rapports chronophages
Recompiler chaque jour des données que le système pourrait remonter seul.
Charge mentale élevée
Stress, risques d’oubli et moins de disponibilité pour les clients.
Manque de coordination entre services
FO, HK et Maintenance travaillent en silos, créant des retards et des incompréhensions.
La promesse
Alléger l’administratif pour redonner du temps au service
L’objectif n’est pas de “digitaliser pour digitaliser”, mais de supprimer les gestes répétitifs qui épuisent vos équipes et n’apportent rien au client.
- Libérez du temps pour l’accueil et le suivi client.
- Améliorez la qualité perçue.
- Réduisez la charge mentale des équipes.
- Modernisez sans tout remettre à plat.
“On libère du temps pour ce qui fait la force d’un hôtel : la disponibilité, l’attention et le service.”
Une méthode simple, adaptée aux hôtels indépendants
- Échange de qualification (gratuit) — 20 à 40 minutes pour identifier un irritant majeur et la faisabilité.
- Choix du format d’intervention — module ciblé, transformation 30 jours ou diagnostic complet.
- Mise en place et accompagnement — conception, installation, tests et formation des équipes.
Offres
Deux formats pour avancer vite
Module d'allègement ciblé
Pour résoudre un irritant opérationnel précis.
- Consignes FO du matin simplifiées
- Centralisation d’une catégorie d’emails
- Suivi simple des incidents Maintenance
- Tableau HK du jour automatisé
600 € + 15 € / chambre
5 à 10 jours entre cadrage et mise en production.
Planifier un échange de 30 minutes Clause de faisabilité : si vos outils ne permettent pas une automatisation simple, on ajuste avant tout engagement.Transformation d'un service
Pour alléger durablement FO, HK ou FO+HK.
- Jusqu’à 3 irritants majeurs traités
- Coordination FO / HK (chambres prêtes, demandes clients)
- Automatisations, documentation et formation
- Support 30 jours, 2 corrections mineures incluses
1 200 € + 25 € / chambre
≈ 30 jours de cadrage, mise en œuvre et stabilisation.
Planifier un échange de 30 minutes Clause de faisabilité : périmètre ajusté si dépendances PMS ou IT majeures.Diagnostic opérationnel complet & feuille de route
Analyse multiservice, cartographie des tâches répétitives, charge email, faisabilité des automatisations et feuille de route priorisée.
300 € + 5 € / chambre
Voir si c’est pertinentConditions & coûts techniques
Pas de coûts cachés, pas de mauvaise surprise
- Conception et mise en place des automatisations
- Tests en conditions réelles et documentation
- Formation courte (visio ou sur site)
- Support inclus (7 ou 30 jours) et transmission des workflows
Ce qui n’est pas inclus
- Maintenance au-delà de la période prévue
- Changements de périmètre après validation
- Refonte SI ou intégration PMS avancée
- Support 7j/7 ou astreinte
Coûts externes possibles
- Hébergement léger (VPS) : 4–12 € / mois
- Jetons IA : 5–20 € / mois
- SaaS externes éventuels : 20–50 € / mois
Qui je suis
Un interlocuteur unique, proche du terrain
Je viens du terrain hôtelier et je me suis formé aux outils d’automatisation modernes (n8n, intégrations email, outils cloud, IA légère appliquée à l’opérationnel). Je parle autant le langage hôtelié que celui des outils digitaux.
- Comprendre vos contraintes et irritants
- Proposer des solutions simples, sans jargon
- Mettre en place avec un minimum de friction
30 min
pour qualifier vos irritants
Call to action
On commence par une discussion, pas par un projet IT
La première étape est de prendre 30 minutes pour voir si ce que je fais est adapté à votre hôtel, si un module ciblé peut vous soulager, ou si un projet plus large a du sens.
Pas de pitch agressif, pas d’engagement. On part de vos irritants concrets.
Planifier un échange de 30 minutes
Je réponds sous 24h.